【変更の範囲】
同社業務全般
お問い合わせID : 38246
ヘルプデスク・カスタマーサポート
400万円～600万円
※目安の年収であり、選考を通じて上下する可能性がございます。
富山県富山市
上場企業をはじめとする法人のお客様が利用する自社開発システム（開示書類作成支援システム等）の操作方法や仕様に関するお問い合わせ対応を担当いただきます。
おすすめポイント
■同社ではディスクロージャー関連資料やIR資料の制作およびシステム開発を手掛けています。
■年間休日126日で、長く働き続けることができる環境となっています。
■ニッチトップ企業グループとして、安定した経営基盤のもと、キャリアを築くことができます。少数精鋭のため、これまでに培った能力（強みや特性、経験、ノウハウ）を発揮して活躍いただけます。また、部門内の連帯感が強く、風通しが良い雰囲気の中で協働しながら成長することができます。担当業務以外にも社内の様々なプロジェクトに参画し、知見を広げることができます。
応募資格
【必須要件】
以下のいずれかのご経験がある方
■ヘルプデスク、テクニカルサポート、カスタマーサポート、コールセンター等での顧客対応経験（２年以上）
■営業職や事務職でITツールを日常的に活用し、顧客とのやり取りや電話対応の経験（２年以上）がある方
■システムエンジニアからキャリアチェンジをご希望の方
【歓迎要件】
■SaaS製品や業務用Webシステムのサポート経験
■FAQ作成、操作マニュアル作成、または業務フローの改善経験
■ITIL Foundation等のIT関連資格、または同等の基礎知識をお持ちの方
雇用形態
正社員
契約更新
【契約の更新】
無期雇用のため該当なし
【契約更新上限の有無】
無期雇用のため該当なし
【労働契約の期間】
無期雇用
給与
【年収】
400万円～600万円
※目安の年収であり、選考を通じて上下する可能性がございます。
【月収】
月給：240,000円～340,000円
昇給・賞与：昇給1回（4月）、賞与年2回（7月・12月／昨年度実績4カ月）
手当：通勤手当、残業手当、扶養手当、役職手当
勤務地
【市区町村】
富山県富山市
【勤務地（変更の範囲）】
会社の定める場所
勤務時間
【勤務時間】
9:00～17:30
【時間外労働】
有
【フレックス勤務】
無し
【コアタイム】
‐
待遇・福利厚生
【休日休暇】
年間126日／（内訳）週休2日制（土日）、祝日、年末年始、有給休暇
【福利厚生】
社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）、退職金制度あり、財形貯蓄制度、持株会、結婚休暇
【受動喫煙防止措置】
屋内原則禁煙（喫煙室あり）
【試用期間】
3か月
【試用期間中の待遇】
条件変更なし
社名
（非公開）
業種
IT・通信
職種
SE, 社内SE, カスタマーサポート・サクセス, 事務, 運用・ヘルプデスク
無料転職支援サービスに申し込む 求人情報一覧へ戻る
