【変更の範囲】
同社業務全般
お問い合わせID : 21869
カスタマーサポートSV
年俸450万円～600万円
※目安の年収であり、選考を通じて上下する可能性がございます。
新潟県新潟市
ゲームに関する問い合わせ・トラブルの原因や対策をお客様にご案内しながら、クライアントに報告業務や改善提案を行う問い合わせ対応チームのリーダーをお任せします。
おすすめポイント
■同社はデバッグ・ネットサポート・ソフトウェア品質検証を行う企業です。
■グローバル11か国展開の東証プライム市場上場グループです。
■新潟センターは20代の方が6割を占めており、若く活気のある職場です。
■現社員の多くが中途採用です。そのため、中途採用でも馴染みやすい環境です。
年間休日120日、月残業20h以下、労務管理やサポート体制をしっかり整備しています。待遇や福利厚生も手厚いため、仕事・プライベートのどちらも充実して働けます。
応募資格
【必須要件】
■顧客折衝のご経験
■カスタマーサポート経験
■新規業務の立ち上げ経験
■アルバイトやリーダーを育成したご経験
【歓迎要件】
■英語スキル（TOEIC700点以上が目安）
雇用形態
正社員
契約更新
【契約の更新】
無期雇用のため該当なし
【契約更新上限の有無】
無期雇用のため該当なし
【労働契約の期間】
無期雇用
給与
【年収】
年俸450万円～600万円
※目安の年収であり、選考を通じて上下する可能性がございます。
【月収】
基本給：378,700円～（固定残業代33,780円～を含む/月）
昇給・賞与：昇給1回（2月）、賞与無し（年俸制のため）
手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給）
勤務地
【市区町村】
新潟県新潟市
【勤務地（変更の範囲）】
会社の定める場所
勤務時間
【勤務時間】
10:00～19:00（休憩60分）
【時間外労働】
有
【フレックス勤務】
無し
【コアタイム】
-
待遇・福利厚生
【休日休暇】
年間120日／（内訳）完全週休2日制（土日）、祝日、産休・育休（取得実績あり）、介護休業、年末年始休暇、フレックスホリデー（年2日の特別休暇）、有給休暇（昨年度有給休暇消化率：約70％）
【福利厚生】
社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）、退職金制度あり、時間外手当（みなし残業代の超過分）、交通費規定支給（上限：月額5万円）、出産・育児支援制度、資格取得支援制度、研修支援制度、社員持株制度
【受動喫煙防止措置】
屋内禁煙
【試用期間】
3ヵ月
【試用期間中の待遇】
条件変更なし
社名
（非公開）
業種
IT・通信
職種
カスタマーサポート・サクセス
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